개인정보 처리방침 안내

고객 개인정보 보호를 최우선합니다

본 방침은 2026년 3월 9일부터 적용됩니다.

수집 항목 및 방법

Denuvolira은 서비스 제공과 상담을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다. 정보 수집 시 고객 동의를 최우선하여 처리합니다.

  • 이름 및 기본 인적 정보
  • 연락처(이메일, 전화번호)
  • 상담 관련 기록
  • 서비스 이용 내역
  • 정책 및 수집 동의 여부

개인정보 수집은 최소한의 범위로 이뤄지며, 직접 입력 또는 자동 수집 방식을 병행합니다.

이용 목적 및 활용

수집된 정보는 상담 절차, 서비스 제공, 고객 응대, 문제 해결 및 고객 보호 목적 외 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

정보는 법적 의무, 고객 요청, 서비스 개선 외 타 용도로 활용되지 않습니다. 외부 제공 시 사전 동의를 받습니다.

고객의 권리와 행사

고객은 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 동의 철회도 가능합니다. 정해진 절차로 신속하게 처리합니다.

열람 요구 권리

본인 확인 후 정보 열람이 가능합니다.

정정 요구 권리

정보 오류 발생 시 즉시 수정 요청 가능

삭제 요구 권리

필요시 수집된 정보 삭제 요청 가능

이동 요청 권리

타 기관으로의 정보 이동이 가능합니다.

정보 제공 및 위탁 방침

개인정보는 원칙적으로 외부 제공하지 않습니다. 예외 시 사전 동의 및 안내를 거칩니다.

법적 요구나 필수 서비스 제공 목적 외 제3자 제공이 이뤄지지 않습니다.

보안 관리 방침

안전한 서비스 운영을 위해 물리적·기술적 보호조치를 지속적으로 적용합니다.

접근 제어, 암호화, 점검 등 다양한 내부 보안 관리 체계를 운영합니다.

개인정보 보호 책임 연락처

문의사항 및 권리 행사는 아래 연락처로 요청 가능합니다.
주소: 8200 오금로 안양시, 43409 South Korea
전화: +82 10 1179 3749
이메일: content@denuvolira.com